Jakarta, Harian Umum - Menyongsong tahun 2025, Perusahaan Air Minum Jakarta (PAM JAYA) sudah mempersiapkan beberapa cara strategis untuk tingkatkan layanan ke pelanggan. Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, pastikan jika pihaknya terus akan memaksimalkan jaringan distribusi air, termasuk peningkatan infrastruktur pipa lebih efisien dan merata di semua daerah Jakarta.
"Tujuan kami yaitu memastikan distribusi air yang lancar ke semua pelanggan tanpa hambatan tehnis yang berarti. Kami memiliki komitmen untuk tingkatkan kualitas layanan dan infrastruktur secara berkaitan," ujar Arief Nasrudin dalam keterangannya di Jakarta, Selasa (7/1/2025).
Selainnya penguatan infrastruktur, PAM JAYA merencanakan untuk meningkatkan layanan digital lebih kekinian. Ini termasuk pembangunan program dan basis berbasiskan situs yang memungkinkannya pelanggan untuk mendaftar, bayar tagihan, dan sampaikan keluh kesah lebih mudah dan cepat. Usaha ini diharap bisa memberi keringanan akses ke warga Jakarta.
Sebagai bagian dari tanggung-jawab sosial perusahaan, PAM JAYA akan meluncurkan kampanye pembelajaran berkenaan keutamaan pemakaian air minum perpipaan dan praktek hemat air. Program ini direncanakan lewat kerjasama dengan sekolah, komunitas, dan sosial media untuk tingkatkan kesadaran warga akan pengendalian air yang bijak.
"Lewat program pembelajaran ini, kami ingin pastikan warga bukan hanya memahami keutamaan air minum perpipaan, tapi juga bisa mengaplikasikan beberapa cara hemat air yang berguna di kehidupan sehari-hari," tambah Arief.
Tidak cuma konsentrasi pada kapasitas distribusi, PAM JAYA memiliki komitmen untuk tingkatkan kualitas air minum. Kenaikan ini searah dengan implementasi standard terkini dalam pengendalian air baku sampai proses distribusi ke pelanggan. Cara barusan mempunyai tujuan untuk pastikan air minum yang diteruskan ke warga Jakarta masih tetap bersih, aman, dan berkualitas tinggi.
Lingkup layanan 100% air minum di Jakarta di tahun 2030 juga masih tetap menjadi sasaran utama PAM JAYA. Perolehan yang dicapai di tahun 2024 menjadi sisi dari usaha perusahaan untuk merealisasikan misi besar itu. Lewat investasi berkesinambungan pada infrastruktur, tehnologi, dan sumber daya manusia, PAM JAYA percaya diri bisa capai target ini sesuai komitmennya untuk pastikan kedaulatan air untuk semua masyarakat Jakarta.
"Perolehan rekor penempatan ikatan baru pada tahun 2024 kemarin ialah bukti riil loyalitas kami untuk selalu layani masyarakat Jakarta dengan segenap hati. Pada tahun 2025, kami terus akan berusaha lebih keras supaya tiap masyarakat Jakarta memperoleh akses air minum yang pantas," tutup Arief. *
